- 重要なお知らせ
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下記の日程で、システムのメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、ネットショップをご利用いただくことができなくなります。
ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
【メンテナンス実施日時】
2022年7月4日(月) 午前2:00～7:00
この間、ネットショップで新規のご注文受付ができなくなります。
(お支払方法が「代金引換」の場合は、上記の時間帯もご注文いただけます)
ご不便をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
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●「betterhome.jp」からのメールを受信できるよう、事前に設定をお願いします。
●iCloudメールアドレス(@icloud.com、@me.com、@mac.com )へのメールがお届けできない事例が多く発生しております。現在対応中ですが、恐れ入りますがこれらのアドレスをお使いで可能な方は、ログイン後マイページの「会員登録内容変更」から「メールアドレス1」を上記以外のアドレスに変更くださいますようお願いいたします。
●携帯電話を新会社・新料金プランへ変更されたお客様など、ご登録のメールアドレスが変わられたお客様も
メールアドレスの登録を変更していただきますようお願いいたします。
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お買い物かんたんガイド
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配送料
商品合計金額と、お届け先の地域により異なります。詳しくは、下記の対応表をご確認ください。
お買い上げ金額（お届け先1ヶ所につき） 全国（沖縄県を除く） 沖縄県 税込 10,000円未満 662円 1,731円 税込 10,000円以上 無料 1,222円 -
産直便・メーカー直送について
それぞれの産地・メーカーより直接お届けいたします。
その他商品との同梱はできません。
産直便の商品は送料込みの価格です。
お支払い方法に「代金引換」はご利用いただけません。
原則としてお届けまで約1週間かかります。 -
お支払い方法
お支払いは下記３つの方法からお選びいただけます。
クレジットカード決済 
※カードでのお支払いは「1回払い」のみとさせていただきます。
代金引換 配達時に配送員にお支払い下さい。（別途手数料330円）
産直便・メーカー直送品は「代金引換」がご利用いただけません。郵便局/コンビニ振込 商品と一緒に払込用紙をお送りします。
商品到着後、1週間程度のうちにお近くのコンビニエンスストアか郵便局でお支払いください。
【振込手数料】
コンビニエンスストア：無料(ベターホーム負担)
郵便局：無料(ベターホーム負担)※郵便局ではお支払い方法によって別途料金が加算されます(お客様負担)
現金でのお支払い：110円
通帳・キャッシュカードでゆうちょ口座からお支払い：加算料金なし
（窓口・ATMどちらでも、口座からのお支払いが可能です）※30,000円以上のお買い物は、クレジットカード決済、または代金引換の
どちらかのお支払い方法をご選択ください。 -
お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
●お客さま相談室のフォームからどうぞ
お電話［受付時間］平日9:30～17:30（土日祝日は休み 夏季・年末年始等の休業あり）東京 03-3407-0471 〒150-8363 東京都渋谷区渋谷2-20-12 大阪 06-6376-2601 〒530-0012 大阪府大阪市北区芝田2-8-1 -
返品・交換について
商品の性質上、発送後の交換・返品・キャンセルはお受けしておりません。破損、汚損があった場合については、交換・返品・キャンセルを承ります。ご返品前にベターホームまでご連絡をお願いいたします。
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よくあるご質問
みなさまからおよせいただくご質問は、ご利用ガイド内にございます。
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